Todos hemos tenido una interacción cotidiana que salió terriblemente mal. Los especialistas dan consejos sobre cómo manejar problemas difíciles como el sexo, el dinero, la interacción con los vecinos e incluso los desechos de un perro ajeno.
Las conversaciones complicadas son fáciles de posponer, pero esquivarlas solo hace que las cosas sean más difíciles. A menudo se trata de algo que podría hacer la vida más fácil o mejor, pero el hecho de que el intercambio pueda ser vergonzoso o difícil para una de las partes o para ambas constituye una gran barrera.
Recordar algunas reglas básicas podría facilitar las cosas. Primero: esto es una cosa de dos vías. No se trata solo de usted: la otra persona también puede estar nerviosa, insegura, a la defensiva, asustada o infeliz.
Para la conversación en sí, asegúrate de estar en el estado de ánimo adecuado. Y prepárate para una bola curva. Si la otra persona trae factores inesperados a la mezcla, detenga el chat por un tiempo.
Finalmente, salga siempre del encuentro habiendo acordado lo que sucederá a continuación. Y por muy insatisfactorio que haya sido, resiste tirar tus juguetes del cochecito. Decir que entregará su aviso, o que nunca volverá a hablar con ellos, o intercambiar insultos, garantiza que una situación que ya es difícil, se torna tóxica.
Pidiendo un aumento de sueldo
Quieres hacerlo, pero estás aterrorizado. Pregúntese por qué, dice Denise Chilton, entrenadora de liderazgo y carrera ejecutiva . Si le preocupa hablar con su jefe, aclare eso. “Muchas personas piensan que hay más en juego cuando hablan con alguien de mayor rango, pero ¿por qué debería ser así?”.
El elemento clave es calcular cuánto quieres y entrar en la conversación creyendo que lo vales. “¿Cuál es el valor agregado que está aportando a su organización? ¿Has asumido responsabilidades adicionales o has aprendido nuevas habilidades?” Lo crucial, dice, es hablar sobre el valor que aportas.
Quejarse en un restaurante
Cualquier restaurante en el que valga la pena comer estará interesado en saber si no estás satisfecho, dice Mandy Yin, chef y propietaria de Sambal Shiok en Londres . Pero haz tu punto de inmediato: no comas el plato y luego te quejes. “Sé conciliador, nunca agresivo”, aconseja Yin. “Recuerda que los servidores son personas y el azúcar siempre es mejor que el vinagre. No se sumerja simplemente hablando de lo malo que es; dar al personal la oportunidad de explicar por qué algo es como es. Si algo no sabe bien, puede ser demasiado salado o lo que sea para su gusto. Pero el restaurante debería simpatizar con eso, quitárselo y traerte una alternativa”. Lo mismo ocurre con el vino: si pides una copa de algo y te das cuenta enseguida de que no te gusta, cualquier buen restaurante te la reemplaza.
Hablar con los vecinos sobre un problema.
No subestimes el valor de los vecinos amistosos y cooperativos, dice la mediadora Dra. Tracy Towner de quien dice que algunas de sus mediaciones más difíciles involucran disputas entre vecinos. Los buenos vecinos son el santo grial: recorra cien millas antes de tener una pelea con ellos. “Una vez le dije a esta persona: ¿cómo empezó? Guíame a través de la historia, y ni siquiera podían recordar”. Pero estos son hogares de personas, por lo que las emociones se disparan. Entonces, ¿cómo lidiar con los contenedores de reciclaje llenos en exceso, el seto sin cortar o la cerca que se cae?
“Hazlo a la ligera, insinúa el problema sin criticarlo”, dice Towner. Entonces, por ejemplo: "No puedo creer que sea esa época del año otra vez: las coberturas están en un período de crecimiento acelerado". O: “¿Por qué el ayuntamiento no nos da más papeleras? No puedo meter más en ellas”. Otra estratagema es modelar el comportamiento que desea de sus vecinos. Corta tu propio seto, repara tu propia cerca y habla con ellos mientras lo haces.
Con problemas más difíciles (ruido a altas horas de la noche, un perro que ladra, estacionamiento desconsiderado), Towner aconseja que practique antes de dar la vuelta: "Cuanto más complicada sea la conversación, más necesita practicar". Pero una buena estratagema es, de nuevo, devolverlo a ti mismo: no seas acusatorio, sé arrepentido. "¿Puedo comprobar que no te molestamos con nuestra música la otra noche?" a menudo conduce a la respuesta: "Oh, en absoluto, espero que tampoco escuches la nuestra". Y luego puedes decir muy suavemente: "Bueno, a veces lo escuchamos: las paredes son muy delgadas en estas casas".
Hablando con tu pareja sobre sexo
La mejor manera de avanzar, dice Ammanda Major, terapeuta senior de sexo y relaciones de Relate, es abordar esto como la mitad de un equipo, y nunca ser acusatorio. Entonces, en lugar de decir "Ya nunca me haces correrme", intenta: "Siempre me ha encantado tener orgasmos contigo y creo que nuestra vida sexual sería mejor si encontrara una manera de disfrutar más de ellos".
Lo último que quiere hacer aquí es culpar o avergonzar. Y elige tu momento. “No tengas esta conversación cuando estés en la cama o cuando estés enojado o molesto”, dice Major. "Ser curioso. ¿Qué le gustaría a tu pareja? ¿Cómo se sienten?" Este es el chat por encima de todos los demás que debes tener en persona.
Tratar con alguien que está molestando en el transporte público
Esto es muy complicado: ya hay al menos una persona emocional aquí, y las cosas podrían salirse de control fácilmente. ¿Deberías decir algo? ¿O sería mejor llamar al conductor/guardia/policía? Si decide opinar, dice Towner, manténgase neutral y calmado. “Lo último que debe hacer es decir algo como 'Esto es ridículo' o 'Retroceda ahora'”, dice Towner. “Prueba: 'Oye, ¿está pasando algo aquí?' Pedir información – '¿qué ha pasado?'; '¿te ha molestado algo?' – porque entonces la persona tiene que dejar de hacer lo que está haciendo y responderte.
Recordarle a alguien que te debe dinero
Idealmente, dice Marc Hekster, psicólogo clínico consultor y miembro de la Sociedad Británica de Psicología, en primer lugar, no preste dinero, o si lo hace, preste sabiendo que es posible que no lo recupere. Pero vivimos en el mundo real, y dividir la factura de un Uber o una tienda puede significar que le debes dinero a alguien.
Lo más fácil, dice, es configurar una cuenta de PayPal y verificar que tengan una; entonces todo lo que necesitan es su número de teléfono y pueden pagar desde su teléfono. El correo electrónico o el mensaje de texto pueden ser buenos para esta conversación, de esa manera puede recordarles la información que necesitan. Intente algo como: "Solo quería comprobar que tiene mis datos bancarios/número de teléfono móvil para que pueda enviarme ese dinero".
Trate de averiguar por qué no le han pagado: no desea acosar a nadie ni hacerlos sentir culpables. Tal vez estén en dificultades o simplemente se les haya olvidado, en cuyo caso no les importará un aviso.
Pedirle a alguien que limpie los desechos de su perro
Esta es realmente complicada, dicen nuestros expertos. No tiene sentido tener una conversación engañosa a menos que creas que puedes obtener el resultado que deseas: y realmente, ¿por qué alguien que ya ha ignorado las convenciones sociales generalizadas Y todos los letreros en el parque recogería la caca de su perro simplemente porque se lo pediste amablemente?
Pero hay formas. Si está paseando a su propio perro, "podría exagerar el hecho de que está limpiando los desechos de su perro", dice la psicóloga consultora Emma Citron, "pero es muy difícil cambiar el comportamiento de alguien en esto". Si dices algo, hazlo lo menos emocional posible. Intente preguntar si se han quedado sin bolsas; si va a pasear a su propio perro, podría ofrecerles una de las suyas. Si lo confronta, discúlpese, intente: "Siento tener que decir esto, y sé que es increíblemente vergonzoso, pero los niños usan este parque y no puedo evitar notar que no has limpiado el desorden de tu perro". .”
Rechazar una invitación
No te cuentes una historia compleja y enrevesada sobre por qué no puedes lograrlo, es el consejo de Hekster; manténgalo simple y generalmente veraz. Dicho esto, este es un escenario en el que una pequeña mentira piadosa puede no salir mal. Es mejor decir que tienes un compromiso previo que simplemente no te apetece hacerlo. “Todos tenemos vidas ocupadas y la gente entiende que no se puede hacer todo”, dice Hekster.
El Covid parece un poco muy usado como una salida (a menos que sea cierto, por supuesto). Y si es algo que simplemente no te atreves a hacer, la honestidad puede ser lo mejor. Algo como: “Es una idea encantadora, pero nunca me ha gustado acampar y no creo que quiera volver a hacerlo. ¿Hay algo más que podamos organizar? The Guardian
